A social media audit is defined as the process of evaluating one’s social media health, from a business standpoint, before finding ways to improve it. This process help business owners understand what they’re doing well on social media and discover where they should focus their efforts moving forward. Social media audits are among the most common services that social media marketing agencies provide to improve the social media wellness of their clients. Here are the 5 best ways to run a successful social media audit.
1. Wrangle all of your existing social media profiles
First of all, you need to take inventory of your social profiles. This might seem like a no brainer but you should also consider your social profiles beyond big networks like Facebook and Instagram. We’re pretty sure there’s a few social media accounts that you probably haven’t touched in years such as YouTube or Pinterest. This first step will help you uncover opportunities that are a perfect fit for the unique features of networks you’ve been ignoring.
Once you have all your current social profiles listed, the next step is deciding which platforms you want to focus on. Chances are you’re already aware of your priorities but a proper social media audit can be an eye-opener in terms of which profiles are actually your top performers.
2. Evaluate each account for brand integrity
Have a deep look at each profile to ensure they are all consistent with your current brand style guidelines. This includes your profile and banner images, hashtags, copy, brand voice, URLs and more. Here are some key areas to evaluate for each social account.
- Profile / Cover Images – make sure your images reflect your current branding
- Bio – does your bio explain what you do clearly and concisely?
- Username – are you using the same username across all channels?
- Links – does the URL in your profile go to the correct landing page?
- Pinned Posts – Are they still appropriate and up-to-date?
- Verification – Is your account verified and if not how can you get verified?
3. Follow up on your goals and metrics to check your progress
Overall, how is your social profile performing? Have a look back at your past goals and check the following metrics:
- Followers – Has your audience grown over time? You can use tools like Meta Business Suite or Google Analytics.
- Posting Frequency – Is there any correlation between how often you post and how your audience grows?
- Engagement – Dig into how many conversations you have every week including direct contacts, likes, shares, comments, etc.
4. Set new goals and make a plan
Now that you’ve determined the state of your social media profiles, decide what you want to improve. Also, consider what is already going well so you could better capitalize on it. Those goals should be more than just growing a following. Your social media goals should be about how social media can benefit your business including increasing brand awareness, engagement and traffic to your website.
5. Getting It Done
When completing a social media audit, comprehensive documentation and ample time are key. Don’t underestimate the time or resources that you’ll need. After putting in your due diligence and with the results of your analysis in hand, you’ll want to do three things: create clear and easily-shareable reports that detail the most important findings and share them with your team to develop a fresh plan for your social media.
Want to take your social media game to the next level? As a social media agency in Dubai, we have a team of social media experts who can help you create data-driven and audience-led social media strategies for your business! Get in touch with us.
أفضل 5 طرق لإجراء تدقيق ناجح لوسائل التواصل الاجتماعي
يتم تعريف تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي على أنها عملية تقييم صحة وسائل التواصل الاجتماعي، من وجهة نظر تجارية، قبل إيجاد طرق لتحسينها. تساعد هذه العملية أصحاب الأعمال على فهم ما يفعلونه بشكل جيد على وسائل التواصل الاجتماعي واكتشاف المكان الذي يجب عليهم تركيز جهودهم فيه للمضي قدمًا. تعد عمليات تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي من بين الخدمات الأكثر شيوعًا التي تقدمها وكالات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين عمل عملائها على وسائل التواصل الاجتماعي. فيما يلي أفضل 5 طرق لإجراء تدقيق ناجح لوسائل التواصل الاجتماعي
قم بتجميع جميع ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الموجودة لديك
أولا وقبل كل شيء، تحتاج إلى جرد ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك. قد يبدو هذا أمرًا بديهيًا ولكن يجب عليك أيضًا مراعاة ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك خارج الشبكات الكبيرة مثل الفيسبوك و انستقرام. نحن على يقين من وجود عدد قليل من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي التي ربما لم تعمل بها منذ سنوات مثل يوتيوب أو بنترست. ستساعدك هذه الخطوة الأولى على اكتشاف الفرص المناسبة تمامًا للميزات الفريدة للشبكات التي كنت تتجاهلها
بمجرد إدراج جميع ملفات التعريف الاجتماعية الحالية الخاصة بك، فإن الخطوة التالية هي تحديد الأنظمة الأساسية التي تريد التركيز عليها. من المحتمل أنك على دراية بأولوياتك بالفعل، لكن التدقيق المناسب على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يكون بمثابة لفتة للنظر من حيث الملفات الشخصية التي تمثل أفضل أداء لديك بالفعل.
قم بتقييم كل حساب للتأكد من سلامة العلامة التجارية
قم بإلقاء نظرة عميقة على كل ملف تعريف للتأكد من توافقها جميعًا مع إرشادات نمط علامتك التجارية الحالية. يتضمن ذلك ملفك الشخصي وصور البانر وعلامات التصنيف والنسخ وصوت العلامة التجارية وعناوين الويب والمزيد. فيما يلي بعض المجالات الرئيسية التي يجب تقييمها لكل حساب اجتماعي
صور الملف الشخصي / الغلاف – تأكد من أن صورك تعكس علامتك التجارية الحالية
السيرة الذاتية – هل تشرح سيرتك الذاتية ما تفعله بوضوح وإيجاز؟
اسم المستخدم – هل تستخدم نفس اسم المستخدم عبر جميع القنوات؟
الروابط – هل ينتقل عنوان الويب الموجود في ملفك الشخصي إلى الصفحة المقصودة الصحيحة؟
المشاركات المثبتة – هل لا تزال مناسبة وحديثة؟
التحقق – هل تم التحقق من حسابك، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فكيف يمكنك التحقق منه؟
تابع أهدافك ومقاييسك للتحقق من تقدمك
بشكل عام، كيف هو أداء ملفك الشخصي على مواقع التواصل الاجتماعي؟ ألقِ نظرة على أهدافك السابقة وتحقق من المقاييس التالية
المتابعون – هل نما جمهورك بمرور الوقت؟ يمكنك استخدام أدوات مثل مدير الأعمال من Meta أو تحليلات جوجل
تكرار النشر – هل هناك أي علاقة بين عدد مرات النشر وكيف ينمو جمهورك؟
المشاركة – ابحث عن عدد المحادثات التي تجريها كل أسبوع بما في ذلك الاتصالات المباشرة والإعجابات والمشاركات والتعليقات وما إلى ذلك
حدد أهدافًا جديدة وقم بوضع خطة
الآن بعد أن حددت حالة ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك، قرر ما تريد تحسينه. ضع في اعتبارك أيضًا ما يجري بشكل جيد بالفعل حتى تتمكن من الاستفادة منه بشكل أفضل. يجب أن تكون هذه الأهداف أكثر من مجرد زيادة المتابعين. يجب أن تدور أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك حول كيفية استفادة عملك من وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمشاركة وحركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك
إنجاز المهمة
عند الانتهاء من تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي، يعد التوثيق الشامل والوقت الكافي أمرًا أساسيًا. لا تقلل من شأن الوقت أو الموارد التي ستحتاج إليها. بعد بذل العناية الواجبة وحصولك على نتائج التحليل، ستحتاج إلى القيام بثلاثة أشياء: إنشاء تقارير واضحة ويمكن مشاركتها بسهولة والتي توضح بالتفصيل أهم النتائج ومشاركتها مع فريقك لوضع خطة جديدة لـ وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك
هل تريد الارتقاء بلعبة التسويق على مواقع التواصل الخاصة بك إلى المستوى التالي؟ باعتبارنا وكالة تواصل اجتماعي في دبي، لدينا فريق من خبراء وسائل التواصل الاجتماعي الذين يمكنهم مساعدتك في إنشاء استراتيجيات وسائط اجتماعية تعتمد على البيانات ويقودها الجمهور لعملك! ابق على تواصل معنا
